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华南(广州、深圳)2010年8月 ITIL V3 Foundation公开课邀请函
《ITIL V3 Foundation认证培训》课程通过全面讲解ITSM的核心概念和基本原理，ITIL的核心流程以及这些流程之间的关系，使学员对ITSM和ITIL有全面的掌握和了解，为在公司内部实施ITSM/ITIL打下良好的基础。同时，该课程帮助您深入洞悉未来IT运纬管理的主流方向以及IT运维人员的职业生涯规划！
广州2010/8/18——2010/8/20
深圳2010/8/25——2010/8/27
Unit 1：ITIL V3简介
·ITIL 简史
·ITIL V3体系结构
·ITIL V2、V3与ISO20000之间的关系
Unit 2：ITIL V3核心模块介绍
·基本概念
·服务战略（Service Strategy）
·服务设计（Service Design）
·服务转换（Service Transition）
·服务运营（Service Operation）
·服务优化（Continual Service Improvement）
Unit 3：ITIL V3解决方案介绍
·ITIL V3解决方案介绍
·ITIL v2 Foundation认证学员；
·CIO/IT经理/信息主管；
·IT项目经理/咨询顾问；
·企业IT运维人员；
·系统集成商技术支持人员；
·IT服务外包公司技术人员；
讲师介绍
程秀野 EXIN授权讲师
·中国ITSM领域开拓者之一
·5年ITSM行业经验
·培训过的客户包括索尼中国、建行、工行、广东移动、广东电信、神州数码等
课程目标
·准确理解IT服务、服务生命周期等概念；
·了解ITIL V3体系结构
·帮助了解ITIL V2、V3与ISO20000之间的关系
广州上课地点： 广州市天河区天河路178-188号新天河宾馆（购书中心对面） 地铁C出口附近
深圳上课地点： 深圳市福田区深南中路北方大酒店8楼 （地铁C出口）
温馨提示：
培训费：6980元/人，包含课堂教学费、在线辅导、教材资料费、午餐、文具、发票税等。
考试费：1500元/人。
限定人数： 根据EXIN的规定，每个班不得超过16人，请尽早填写回执表报名。
深圳项目管理联盟 ITIL V3
如要参加本次《2010年8月 ITIL V3 Foundation公开课》培训认证，可通过以下方式报名参加：
咨询报名：18818582806 李勇强 （0755）61522663 QQ:503095801 elnchina@vip.qq.com
参加地点： 深圳 广州
参会人员：
公司名称： 业务性质： 企业规模/人数
发票抬头：
① 姓名： 职位： 电邮： 联系方式
② 姓名： 职位： 电邮： 联系方式
③ 姓名： 职位： 电邮： 联系方式
④ 姓名： 职位： 电邮： 联系方式
主要联系人：姓名：_______________________ 部门：___________________职 位________________
电话/手机：_______________________ 传真：________ 电邮：___________________
付款方式： 转账 现金 支票 费用总计：￥ 元 （共 人参会）
预定住宿： 需要预定 自行安排 （需要预定的请参考我司课程《确认函》中的住宿酒店信息）
注意：
→请将报名表填写完整，回传真（0755）61522663或E-mail：503095801@qq.com 至我方即可。我方收到报名表后，将以电话、传真或E-mail等方式确认收到报名表。
→请在培训之前三个工作日内将报名表回传,课前一周另行发送详细会务安排。 |
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