ITIL认证有哪些级别？ ITIL, 级别, 认证

ITIL认证级别有三种：
• ITIL  Foundation：该认证主要是针对从事IT服务管理的人员，要求了解ITIL的基本术语、概念和各个ITIL流程之间的关系，并掌握IT服务管理的基本原理。
• ITIL  Practitioner：该认证针对从事IT服务管理的特定流程人员，要求掌握运作某一个具体的ITIL流程的能力和经验。
• ITIL  Service  Manager：该认证针对更高层的IT服务管理的人员，如IT经理和顾问等。

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