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为什么ITIL认证风靡全球？它对个人以及整个企业的发展有什么好处?
ITIL是一个管理标准而非技术标准。因而ITIL能够帮助IT管理人员突破技术思维，运用流程管理的思想促进IT与业务的整合。正是这一点，使得ITIL认证能够风靡全球。对于个人以及整个企业的发展来说，ITIL认证具有以下诸多好处：
• 帮助实现从技术工程师向IT服务管理专家的转变，提升个人职业发展平台；
• 突破单一的技术思维，学会用流程的方式处理IT服务运作中的诸多非技术问题；
• 证明自身的专业能力，胜任更多的IT管理工作；
• 降低企业自身培养IT管理人员的成本，更有利于促进技术、流程和人的标准化，从而最终实现IT服务支持和提供过程的标准化；
• 帮助企业提高IT服务质量和降低IT服务成本。
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