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项目的大目标管理-“SMART”原则是如何界定的?
项目的大目标多数都是模糊的,需要对该目标进行分解并逐一细化,并不断调研分析,“渐进明细”,才能确定真正的目标。一个真正的项目目标必须符合“SMART”标准,即:
S—Specific(明确的)
M—Measurable(可测量的)
A—Action-oriented(行动导向的)
R—Realistic(务实的)
T—Time-related(有时间期限的)
例如建筑项目:为某企业盖一栋楼是一个项目的大目标,但大楼究竟要做什么用(写字楼、教室、住宅还是缩微景观),建在什么地方,什么材质,长宽高的要求,什么外形,防震等级要求,准备什么时候投入使用等等,必须用建筑学的知识进行详细分析,与相关干系人多次交流调研,才能确定“盖一栋大楼”的真正目标。
再例如软件项目,新编一套财务报销系统。该系统都能报销哪些科目,是只报销市内、国内的差旅费用,还是包含出国的差旅费用?如果要实现出国差旅费用报销,就还有汇率结算的问题,并且我们知道汇率是随时间不断变化的,差旅标准是否因之改变呢?还有在填单据的时候,是否允许代替别人报销?是否分多个页面分步填写?围绕着实现“财务报销系统”这个大目标,有诸多更详细的小目标,这些小目标不是一下就能明确的,需要“渐进明细”。
但如果老板给你下达一个任务:“明天你到火星上打一瓶矿泉水来”,尽管目标具体,有时限,可测量,并且行动导向,但显然不务实,这不是一个真正的目标。
由于有些项目的目标过于庞大而复杂,各种原因(技术、规模)限制项目目标难以短时间内完全明确,为了缩短工期,往往在部分目标明确后就开始实施,在实施过程中进一步对目标“渐进明细”,这类项目的风险就极高。例如航天项目(探月工程、登陆火星等)、全新产品的研发(新药、新软件、新车等等)等,规模越大,周期越长,风险越大。目标认识不清,导致范围不断变化和扩大,使项目失控。
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